La première réponse à vos questions administratives. Le Gouvernement met en place un numéro de téléphone unique, le 3939, permettant à tout usager d’obtenir en moins de trois minutes une réponse ou une orientation à une demande de renseignement administratif.
Ce numéro unique à 4 chiffres facilement mémorisable : le 3939 est accessible du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 14 h, au tarif de 0,12€ la minute à partir d’un poste fixe.
Le fonctionnement de ce service repose sur :
un numéro simple
un décroché en moins de 3 sonneries et une réponse en moins de 3 minutes pour orienter l’usager et répondre à des demandes élémentaires concernant tout renseignement administratif.
Les renseignements donnés concernent les domaines d’intervention du service public et permettent aux usagers de gagner du temps. Pour plus de renseignements, vous pouvez retrouver directement le site www.service-public.fr
